Conditions d'utilisation
Version simplifiée — document de travail à faire valider par un juriste avant le lancement public.
1. Le service
WuloMarket vend des produits disponibles à Cotonou ou commandés auprès de fournisseurs internationaux (Alibaba, AliExpress et autres), payables en une fois ou en plusieurs tranches (journalières, hebdomadaires ou mensuelles) par Mobile Money.
2. Paiement par tranches
L'échéancier complet (montants et dates) est affiché avant la confirmation de la commande. Le produit est réservé dès le paiement de la première tranche et reste la propriété de WuloMarket jusqu'au paiement de la dernière tranche, qui déclenche la livraison. Un paiement anticipé est possible à tout moment, sans frais.
3. Retards et annulation
Après chaque échéance manquée : 3 jours de grâce, puis une pénalité de 2 % de la tranche. Après 45 jours de retard, la commande est annulée : les sommes versées sont restituées sous forme d'avoir boutique, déduction faite de 15 % de frais d'annulation. Ces paramètres sont indiqués ici à titre d'information et affichés dans l'application.
4. Livraison
Les frais dépendent de la zone de livraison et sont affichés avant le paiement. La livraison le jour même est possible à Cotonou pour un produit en stock payé en une fois avant 17 h. Les délais des produits importés sont indicatifs ; en cas de non-livraison ou de produit endommagé, le client est intégralement remboursé.
5. Données personnelles
Le numéro de téléphone sert d'identifiant de connexion et de moyen de contact pour les rappels d'échéances. Il n'est jamais vendu ni partagé avec des tiers.
6. Contact
WuloMarket — Cotonou, Bénin. Support WhatsApp 7 j / 7 de 8 h à 21 h : +229 01 58 15 15 35.